“圣玉,出差去德国,你觉得自己行吗?”
“行,我相信自己。”
这一句“相信”,开启了一名新进人员在pg电子官方网站外贸的奋进之路。
这段对话发生在2006年圣玉进入pg电子官方网站试用期的第三个月。这次出差,也是她第一次走出国门。2007年年初,圣玉只身前往德国。这一次,她凭借自己外贸英语的专业优势和充沛的工作热情,独自完成开发客户的任务。开发客户带来的成就感,也让圣玉真正开始明晰了自己做外贸业务的定位。
“pg电子官方网站给予我舞台、平台,培育了我的‘世界眼’,是我自由探索和大胆翱翔的坚强后盾。”在pg电子官方网站外贸的15年,圣玉从一名优秀的业务员,成长为国际公司针织事业部阿福外贸一公司经理。15年来,她走过美洲、欧洲、澳洲、东南亚、中东等地区的18个国家,和零售商、批发商、进口商等几乎所有性质的客户都打过交道,对客户和市场有着更为精准的把握。从无到有开掘出加拿大市场。2021年培养出阿福外贸史上第一个千万美金的科室,曾经的亏损科室成功逆袭。在今年依然变幻莫测的外贸形势下,圣玉带领团队在1-10月份完成销售过亿,实现利润427万。
在今年开展的“庆百年 报党恩 争先锋”活动中,圣玉被光荣评为pg电子官方网站集团党员先锋。
圣玉和她的队友周艳(左一)
全力以赴,逆境也从容
曾有国外客户评价圣玉“是一个放在沙漠里都能生存下来的人”,这与阿福外贸的同事们不谋而合。作为共事13年的老搭档,在业务三部副经理印凌钰的心里,圣玉一直就是个“很拼”的人。这些年每次出差国外,时间短、节奏快、工作量大,休息时间非常少,在几天的时间里几乎是连轴转的状态,眼睛熬红对圣玉来说都是常有的事。
靠着这股“拼”劲儿,圣玉“拼”出了加拿大市场,扩大了阿福外贸的市场版图。同样“拼”出来的,还有疫情之下的逆风翻盘。
2020年全球疫情不断蔓延,海外客户接二连三的陷入破产泥淖,公司传统外贸业务被迫停滞,能够找到的最佳出路就是抢抓防疫物资。然而这对精于传统外贸的团队来说,却是个不小的考验——没有出口防疫物资的经验,也没有这方面的客户和资源,一切都要从零开始。
焦虑和迷茫都无济于事,圣玉很清楚这一点,自己不能乱了阵脚,否则团队会更加不知所措。
那段时间,每抓住一分钟都意味着抓住一个挽回损失的机会!为了争取时间抢到更多订单,也鼓舞团队的士气,圣玉率先行动起来,从做服装外贸积累起的国内外客户到厂商、供应商等,甚至是身边的朋友、同学、亲戚都一个一个去问,只要有一点眉目,都会想方设法争取到客户和工厂资源。循着这样的工作思路,团队从开始的一千多只口罩订单,到后来成功拿下首个一百万只口罩,大大鼓舞了“逆风飞翔”的士气,德国、芬兰、印尼、中国香港……全新的市场被不断开发出来,公司的防疫物资出口也达到了几百万、几千万的走量。
与此同时,圣玉和团队分赴全国寻找防疫物资工厂。在去年两三个月的时间里,她几乎每天奔波在工厂,两部手机轮流“上岗”。那段时间防疫物资供不应求,价格变化也很快,要能抢到订单并顺利拿到货物,圣玉能做的就是通过签合同来规范工厂操作。
“在我的职业生涯里,从来没有追到乙方家里去签合同,除了那一次。”圣玉笑称那是一件“挺疯狂的事”,追着工厂签合同,追到老厂长都直呼“你这个丫头太磨人,接了你电话就挂不掉”。在手机通话记录里,圣玉跟这家工厂的通话时间最长。因为很难跟厂长打到照面,圣玉只好一次次在老厂和新厂之间三四十分钟的路程中来回奔走,好不容易见到厂长并确认合同条款后,又因为印章不在厂里,圣玉跟着开了一个小时的车,在厂长家小区外等了很久,才终于拿到盖好章的合同。
“周末不休,电话不断,圣经理几乎没有一个晚上是12点前睡觉的。”回忆起那段日子,业务六部科长周艳很是感慨,除了跑工厂,每天还会接到很多国外的询盘,但不管是有效的还是无效的,圣玉都会一个个认真的看,认真的回复。“每天都是这种高强度的工作状态,非常辛苦,但她从来没有说过一句累,从来没有。她是一个总能把逆境变成乐观讲给你听的人。”
圣玉和她的“引路人”戴柯柯(左)
涟漪泛起涟漪,团队良将如潮
采访中,圣玉多次提到“事到盛时需警省,境当逆处要从容”这句话,这是国际公司董事长戴敏君在2015年开年首个晨报会上讲到的,令她铭记至今,也常常拿来分享给团队,成为鞭策大家前行的座右铭。
而印凌钰也是团队中对这句话感触最深的那一个:“有起有落,触底反弹。经历过低谷,在上升期才会更加戒骄戒躁。”
阿福外贸历史上第一个千万美金科室,曾经是一个多年亏损的科室。圣玉推荐印凌钰接手时,科室一个大客户都没有,几乎是“一穷二白”。十三年的并肩作战,圣玉非常相信印凌钰的能力。“她的鼓励让我放平了心态。只要尽力了,不管结果怎样,我都无愧于心。”印凌钰说。
接手后,印凌钰从小客户做起,自己拼命的接单,也鼓励科员们要重新把客户再做起来。圣玉也会经常参与到科室重振当中,陪着印凌钰一起拜访客户、开会、商议,解决问题。第一年做起了一个客户,业绩有了起色。第二年遇到疫情,转作防疫物资,并且非常幸运的成为公司第一个拿到100万口罩订单的科室。传统外贸业务也在2021年迎来转机,美国市场开始发力,海外客户渐渐复苏,不少客户在疫情中与印凌钰团队建立起了更深的信任,小客户开始慢慢做大。科室业绩在今年翻了三番,实际签约达1300万美金左右。
“以前大家评价阿福外贸是‘快准狠’,现在是‘快准稳’,公司有这样优秀的基因,非常感谢我们戴柯柯部长,是她培育了我,培育了我们所有阿福人,打造出一支能吃苦会打胜仗的队伍。我们的团队都抱着感恩的心非常好的传承了下来。”圣玉对团队的战斗力感到自豪又自信。
更让圣玉自豪的是,团队里良将如潮。今年11月份,阿福外贸公司重组为针织事业部,全新提拔了一批人,其中既有经验丰富的老员工,也有表现出色的新人。
作为在pg电子官方网站成长起来的80后一代,圣玉在与领导和前辈们的相处中耳濡目染,受益良多,“成就他人、培养人才、传承下去”的格局和理念,早已在心中生根发芽。她深知在工作中目标很重要,引路人也同样重要。“我的成长离不开戴柯柯部长,她是我的引路人,相信‘相信’的力量,是她常对我说的话。”圣玉对自己的引路人充满感恩,也希望自己是一个好的引路人。
圣玉和她的队友印凌钰(左)
工作日里,圣玉几乎没有在自己独立的办公室待过,大办公区哪里有空位,哪里就是她的工位;她对自己要求很严格,面对团队时一定是把自己调整到最好的状态,从不消极待人;出差拜访客户,她都会陪同,即使身居管理岗位,她还是会把自己定位于做业务的人,要了解客户、了解产品、了解市场;每次开会回来,她都会第一时间传达、剖析精神,撸起袖子就是干;公平公正对待每一个人,不管老新员工,谁需要她的时候,她都会马上出现;从不放松学习,她信奉“读万卷书、行万里路”知行合一的道理;她永远都是最早到、最晚走的那一个……
这么多年做外贸,业务上“勇者无惧”的圣玉,在情感上依然是个内敛的人——“如果你早上来上班,发现桌上多了一个吃的或者一个小玩意儿,不用猜就知道一定是圣经理放的。那一刻,会觉得心里很暖”;“Jack,你就是口罩大王”,业务一科第一副科长颜晓伟贴在桌上的这张小纸条,在不少同事的桌子上都出现过,每一张都写着不同的鼓励的话。这些工作日常中可爱又暖心的小举动,就是圣玉表达鼓励的一种方式。公司墙上有一块写着业绩数据的白板,团队里的年轻人突发奇想,在下方画了一只招财猫,圣玉觉得很有创意,非常喜欢这样年轻活泼的表达方式。
在阿福外贸一公司,涟漪不断泛起涟漪,传承在接续传承。