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科技的发展，为社会生活带来日新月异的变化，其可爱之处就在于深刻参与普罗大众的生活，为其带来更多的便捷。过去，我们需要专门跑趟银行才能办理业务，如今更常见的场景则是：打开手机银行APP，账单支付、转账汇款、金融理财等业务一键搞定。科技，使银行不再局限于一个小的场地，而是做到了随时随地随身随行。
锡商银行就定位于科技型银行，从去年4月份开业至今，银行科技部门依靠自主研发，成功落地一批科技项目成果，为银行顺利开业及后续业务发展提供了强大支撑。
宋成成，正是这支优秀的科技团队中最为得力的干将之一。
作为信息科技部个金开发中心总经理、个金软件开发团队的领头人，宋成成带领团队已自研落地35个特色业务相关系统，与9家助贷平台完成对接，实现近百亿的个贷业务资产规模，搭建了客服平台和风险决策平台，为零售网贷和特色业务贷款提供全流程的服务和支撑，为业务发展保驾护航。他因出色的工作业绩被锡商银行评为A+员工，在pg电子官方网站“庆百年 报党恩 争先锋”主题活动中被评为“党员先锋”。
2020年4月，宋成成正式入职锡商银行。在过去一年多的时间里，他带领个金开发中心团队，在银行“两主两辅”的业务战略下，全力以赴辛勤工作，在业务技术支持和管理方面都取得了不俗业绩。
如今回望银行刚开业那段日子，所有的科技工作，可谓是在摸爬滚打中白手起家。初创期，各部门、各岗位都面临着人员不足的问题。对于科技人员来说，正常的流程是业务部门提出想法，然后科技人员会同产品经理梳理问题并提出解决方案，之后再转化成一个系统方案落地执行。但由于当时业务人员以及相关工作都尚未完善到位，像梳理产品方案等工作，就成了科技人员的职责之一。
“当时我们团队一方面承载了科技开发工作，一方面也承担了业务人员和产品经理的角色。”宋成成告诉记者，由于不涉及本岗位工作，加上当时搭建的一期项目是涉及到15个系统的项目群，整体业务面比较广，业务线也比较长，很多技能都是现学现做。
当时的个金中心科研团队只有4人，几乎都是身兼多职。团队人数虽少，但战斗力很强，每个人都把自己发挥到了极致，在基本上每天都凌晨一两点下班的情况下，最终耗时一个半月，拿下了这套涉及到15个系统的项目群。
与项目研发同时展开的，还有团队的组建工作。不同于一般互联网企业的是，互联网金融所需要的科技人员，既要懂互联网，更要懂金融。而这恰恰是一个很难满足的点。除了开发项目，宋成成当时每天还要大量的筛选简历、面试，由于白天工作忙碌，基本上面试都安排在晚八点过后。就这样，逐渐组建起了一支13人的开发团队，成员大多仍然一人多职。这样做的目的在于“在降低人员成本的同时，也让核心骨干员工能更深入到业务与技术项目中，大大降低项目的沟通成本，保障业务快速的迭代与支撑。”
如果说此前第一阶段是基础搭建的过程，那么第二阶段就是真正上战场的时候。市场在变化，业务也在变化，系统的迭代更新和快速支撑的能力也必须紧紧跟上。
个金中心的业务涵盖面很广，包括业务前端、风险业务模板、平台运营端等多个方面。“科技是强流程、强质量、强安全的一个体系，科技没有模糊的概念，没有‘差不多’概念。”为了调节科技项目管理流程与业务进度之间可能的矛盾与冲突，宋成成团队开始推动固有管理流程向相对偏互联网化的敏捷项目开发流程转化，也是目前锡商银行自研项目普遍采用的流程管理模式。宋成成解释道，所谓敏捷开发流程，是一种多线条并行的方式，传统瀑布式流程的概念会相对弱化，“慢慢通过业务和科技的双调和、双推动，去摸索和适应符合银行当前现状的最佳流程。”
在业务支持层面，团队秉承科技先行的理念，积极主动参与到业务的探索与落地过程中，目前已完成车贷、房贷、小额信贷、场景助贷等各金融产品的落地支持。在系统方面，已完成多个系统的落地与投产，涉及到贷前、贷中、贷后等业务各个环节，在技术系统层面支持了业务的闭环。
当前团队的整个工作状态已进入第三阶段。除了团队需要解决的三个方面问题：既有项目的维护、新增项目的支撑以及既有体系的完善，对于接下来的工作，宋成成还提出了“三个精细化”：系统精细化、业务精细化和人员精细化。
“徐卫东行长（分管科技部门）常说：不要求业务人员懂科技，但科技人员一定要懂业务。只有这样科技才能协助业务并给出最优方案。”宋成成要求团队不要局限于自己所负责的模块和系统中，要对自己系统所处的链路位置有很清晰的认识，要能够转变思维，站在上下游的视角，去探索去学习。只有这样，人员梯队和建设才会更好。“以前我们是团队内的核心人员在往前走，现在是如何推动整个团队往前走，形成一种良性的团队氛围和风格，这对科技流程、员工的成长、团队的价值和贡献都会更有利。”
在到锡商银行之前，宋成成在互联网领域已有多年管理经验。对于锡商银行，他的评价颇高：“作为新型银行，我们需要创新的基因，以及敢提、敢说、敢做这样一种勇于拼搏的精神。在这里，每个人都可以提出自己的想法和意见。对于有想法的科技人员来说，能够更好的发挥自己的价值，不管是带领团队服务业务部门，还是个人能力提升，都是一个不错的平台。”